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¿Cómo puedo adquirir boletos para los eventos?
La preventa y venta de boletos se realizará a través del sistema Ticketmaster México.
Tendremos cuatro modalidades de boleto: Admisión General, Citibanamex Platino, Comfort Pass y Vive La Suite.
  • Fast lane para rápido acceso al festival
  • Baterías para tu celular
  • Comidas y bebidas especializadas en barras
  • Concierge
  • Zona de descanso
  • Gastronomía especializada
  • Pit preferencial frente a escenario
No, una vez adquirido tu boleto no hay cambios o upgrades.
El sistema Ticketmaster acepta todas las tarjetas de crédito y débito, además de tarjetas Internacionales American Express, VISA y Mastercad.
El máximo por persona es de 8 boletos.
Sí, si eres cliente Citibanamex puedes adquirir tus boletos a Meses sin Intereses.
Debes recibir un correo de confirmación momentos después de tu compra. Si no lo has recibido (asegúrate de revisar tu carpeta de spam), por favor contacta a Ticketmaster.
La forma más efectiva de evitar un fraude es comprando directamente en Ticketmaster. Si vas a comprarle un boleto a alguien, te recomendamos que sean familiares o amigos. No confíes en los revendedores, podrían ser estafadores y correrías el riesgo de que tu boleto sea falso. Si ese fuera el caso, no se te permitirá la entrada ya que no nos haremos responsables por boletos falsos o falsificados y desafortunadamente habrás perdido tu dinero. Te recomendamos que seas cuidadoso.
Puedes adquirir tus boletos desde el extranjero a través de Ticketmaster. Las compras desde el extranjero estarán disponibles para ser recogidas en los puntos de venta de Ticketmaster. Deberás traer una identificación oficial con fotografía y la tarjeta de crédito usada para la compra de los boletos. Te recomendamos llegar muy temprano para recoger tus boletos y evitar largas filas.
No se reimprimen boletos perdidos.
Levanta un acta ante el municipio donde se haya suscitado el robo y escríbenos a contactoocesa@cie.com.mx para recibir más instrucciones sobre cómo reimprimir tus boletos.
Existe la posibilidad de que se agoten los boletos. En ese caso no se sacarán más boletos a la venta. Te recomendamos comprar tus boletos lo antes posible para que no te quedes sin vivir la experiencia.
Puedes adquirir boletos a nombre de tus amigos, pero una vez que sus boletos sean escaneados son intransferibles.
No contamos con meet and greet con bandas o algún tipo de pase backstage a la venta del público en general. No te dejes engañar.
accesos
Vive Latino se llevará a cabo en el Foro Sol: Avenida Viaducto Río de la Piedad S/N, Granjas México, Iztacalco, 08400 Ciudad de México, CDMX.
Hay varias opciones: en tu auto, a través de los distintos sistemas de transporte colectivo de la ciudad, a través de UBER o bien, en tu bicicleta.
Así es. Puedes usar cualquier estacionamiento del Autódromo Hermanos Rodríguez, dispuesto para el evento.
Puerta 7 del Autódromo Hermanos Rodríguez.
Sí. Te recomendamos traer una cadena con candado para dejarla estacionada en la zona que te indiquen los miembros del staff.
Toma tus precauciones para poder cumplir con tiempo todos los protocolos sanitarios durante el acceso. Las puertas abren a partir de las 13:00 hrs. Recomendamos llegar temprano.
2:00 AM es la hora que termina.
Menores de edad deberán ir acompañados de un adulto responsable en todo momento. A partir de 3 años, pagan boleto. No hay zona especial para ellos.
Sin problema. El acceso peatonal/vehicular será por la Puerta 7 del Autódromo Hermanos Rodríguez.
No se permite el reingreso.
Sí. A tu llegada, visita el stand de información para la localización de éstos.
Únicamente podrán ingresar perros que estén dando servicio de “Perros guías”.
generales
Te recordamos que las personas y/o vehículos dentro del recinto podrán ser revisados por el personal de seguridad en cualquier momento.
Sí, contaremos con servicio de bebidas alcohólicas. Queda prohibido el ingreso con alimentos y bebidas ajenos al evento.
  • Bolsas pequeñas, mochilas de un solo compartimento, bolsas de mano (máximo 30cm x30cm)
  • Celulares (cuídenlos mucho y guárdalos en las bolsas frontales de tu pantalón)
  • Encendedores y paquetes de cigarros cerrados
  • Tapones de oído
  • Pomada de labios y lipgloss cerrado
  • Medicinas de prescripción (Es necesario traer prescripción de un doctor)
  • Cámaras no profesionales de flash, cámaras de grabación que midan menos de 12 cm (Sony Action Cam, GoPro, etc.) y bastones de GoPro extensibles, cámaras instantáneas.
  • Cigarros electrónicos y vaporizadores.
  • Selfie stick
  • Sombreros
  • Bloqueador solar en crema
  • Maquillaje en polvo
  • Lentes de sol
  • Chamarras
  • Impermeables
  • Botas de lluvia
  • Carreolas
  • Binoculares
  • Baterías externas para celular
  • Mascarillas de repuesto
  • Armas de fuego o punzocortantes
  • Instrumentos musicales
  • Cadenas o carteras con cadena
  • Cinturones con estoperoles y/o hebillas grandes
  • Mochilas de acampar
  • Bloqueador solar en aerosol
  • Mascotas
  • Paraguas
  • Tiendas de campaña, sillas o carritos
  • Cámaras de video o aparatos de grabación profesionales
  • Cámaras análogas
  • Comida o bebida ajena al festival
  • Botellas de vidrio o plástico
  • Hieleras
  • Cobijas
  • Muñecos de peluche
  • Bicicletas, patinetas o longboards
  • Sustancias ilegales o parafernalia
  • Maquillaje líquido
  • Tampones/toallas sanitarias abiertos (a la entrada)
  • Odres, Bota bags o anforitas
  • Paquetes de cigarros abiertos
  • Pintura en aerosol, plumones o marcadores
  • Apuntadores láser
  • Drones
Sí, recomendamos lleves una bolsa o recipiente para colocar las colillas y no tirarlas en el piso del Foro Sol.
Sí, estará lista en fechas cercanas al festival, consulta nuestras redes sociales regularmente para estar informado sobre su fecha de salida.
Por supuesto, contaremos con asistencia médica en las áreas especificadas en el mapa oficial del festival.
No se permitirá la entrada con paraguas porque obstruyen la vista de los demás asistentes. Te recomendamos traer una mochila (mediana) con chamarra, abrigo, impermeable o hasta un cambio de ropa.
Sí, estarán dispuestos a la entrada principal del festival. Te recordamos que todos los servicios del festival solo aceptan efectivo. Toma tus precauciones.
La pulsera será puesta por personal del festival a tu llegada al área Citibanamex Platino. En caso de que se rompa, deberás mostrar la pulsera rota que traías para que te sea reemplazada y colocada una nueva. Te pedimos cuides de ésta para que no tengas problemas y disfrutes ser parte de la zona Citibanamex Platino.
Sí, contaremos con carritos de mercancía oficial que harán recorridos durante el evento.
Siempre y cuando cuentes con un boleto que no ha sido escaneado ese día, puedes entrar a cualquier hora durante el tiempo del evento. Los reingresos no están permitidos.
Sí, en la zona de foodtrucks, podrás encontrar opciones vegetarianas, veganas, kosher y sin gluten.
Cashless
¿Qué es Cashless Citibanamex?
Cashless Citibanamex es un sistema de pagos electrónicos con el que no necesitarás efectivo para poder realizar tus compras dentro del evento, todo tu dinero se almacenará en una pulsera que será tu cartera digital con la que podrás comprar dentro del evento.
¿Qué puedo comprar con mi pulsera Cashless Citibanamex?
Podrás comprar todo lo que desees consumir dentro del festival (alimentos, bebidas, merch, etc.)
¿Es obligatorio el uso de la pulsera Cashless Citibanamex?
Sí, dentro del festival no se aceptarán pagos en efectivo/tarjeta, por lo que si deseas consumir algo deberás usar una pulsera Cashless.
¿La pulsera Cashless Citibanamex tiene costo?
No, la pulsera es gratuita y la puedes adquirir en cualquier zona de recarga Cashless Citibanamex.
¿Dónde y cómo puedo recargar mi pulsera Cashless Citibanamex?
Podrás recargar saldo a tu pulsera cashless Citibanamex en los centros de recarga distribuidos a lo largo del festival, menciona al operador cuánto deseas recargar, puedes hacerlo en efectivo, tarjeta de crédito o débito. Verifica que tu saldo se haya abonado correctamente.
¿Hay un monto mínimo o máximo para recargar?
Podrás recargar en tu pulsera Cashless Citibanamex por primera vez con un monto mínimo de $50.00 pesos y un máximo de $3,000.00 pesos
¿Cuántas recargas puedo hacer?
Podrás recargar tu pulsera Cashless Citibanamex cuantas veces quieras, no existe límite de número de recargas.
¿Tendré que adquirir una pulsera Cashless Citibanamex por cada día del festival?
Para la zona general podrás usar tu pulsera Cashless Citibanamex los dos días del festival. Para la zona plus se te dará una pulsera diferente por día.
¿Puedo compartir mi pulsera Cashless Citibanamex?
Claro, puedes ponerte de acuerdo con tus amigos para recargar una sola pulsera y poder hacer sus compras en conjunto.
¿Puedo dividir el costo de un producto con mis amigos?
El total de cada producto se debe pagar con la pulsera Cashless Citibanamex, no se aceptarán pagos con otro método (efectivo, tarjeta de débito o crédito).
¿Qué sucede si pierdo mi pulsera Cashless Citibanamex?
Si tu pulsera se daña o la perdiste, puedes reponerla en cualquier zona de recarga Cashless Citibanamex del festival. Importante: el saldo con el que contabas no puede ser transferido a otra pulsera.
¿Hay recibos de compra?
Del lado de cashless Citibanamex, no hay recibos de compra.
accesibilidad

Vive Latino le da la bienvenida a todos, y realmente nos esforzamos para que nuestro ambiente sea accesible para nuestros invitados con discapacidades. Durante el festival, el evento tendrá estacionamientos cercanos a la entrada general, baños y otras facilidades como rampas designadas para usuarios con sillas de ruedas y sus acompañantes.

COMODIDADES
Todas las áreas públicas de los baños, Cajeros automáticos y stands de concesiones son accesibles para los clientes con discapacidades. Por favor consulta el mapa del festival para ubicar sus localizaciones o pregunta al miembro del staff más cercano para que pueda asistirte.
Los animales de servicio son los únicos animales permitidos dentro del festival. Debe presentarse documentación que lo acredite como tal.
El Foro Sol es nuestro hogar en Vive Latino 2022, el recinto está compuesto en su mayoría por concreto, exceptuando algunas áreas verdes en las cuales resalta el pasto y un poco de grava.

Es un terreno plano, con fácil acceso a los escenarios, baños y zonas de descanso.
amenidades
CAJEROS AUTOMÁTICOS
Cajeros automáticos estarán localizados dentro y fuera del festival, con localidades claramente marcadas en el mapa del festival.
Comidas y bebidas están localizados en stands dentro del evento, también contaremos con vendedores ambulantes cargando agua, comida y otras bebidas. Recuerda llevar efectivo.
Los Bares localizados dentro del festival sirven comida y cerveza. Las horas de servicio son limitadas. Deberás tener 18+ para consumir alcohol (ID requerida).
La Merch Oficial de Vive Latino estará disponible para la venta, incluyendo camisetas, chamarras, botellas de agua y muchos artículos más.
Para garantizar un ambiente óptimo para todos, cuerpos de seguridad y equipo médico estarán presentes durante todo el evento. Si necesitas asistencia, por favor ve a los puntos marcados como espacio con equipo médico o lugar de información más cercana, para buscar un miembro del staff.
Nosotros estamos comprometidos para continuamente mejorar la accesibilidad en nuestros eventos. Por favor dirige comentarios, preguntas o sugerencias a contactoocesa@cie.com.mx
info
Fecha y Horarios
Marzo 19 y 20, 2022
  • Horario en ambos días: 13:00 – 2:00 horas
Foro Sol del Autódromo Hermanos Rodríguez Avenida Viaducto Río de la Piedad S/N, Granjas México, Iztacalco, 08400 Ciudad de México
Por favor mantente actualizado en los reportes del clima, y planea y prepara tu vestuario de acuerdo al mismo. Al realizarse en marzo es probable que se presenten altas temperaturas.
Te recomendamos tener 16+ para asistir y es necesario contar con 18 años cumplidos para consumir alcohol (ID requerida).

  • FORMAS ACEPTABLES DE ID: Credencial del INE o Pasaporte Internacional o Mexicano expedido por el Gobierno Federal, conteniendo una fotografía y la fecha de nacimiento.
  • NO SE ACEPTARÁN: Licencia de Manejo Mexicana, Identificaciones escolares o consulares, Identificaciones expiradas de cualquier tipo.
Comprando el boleto, te sometes a una revisión estilo aeropuerto, que incluye vaciar tus bolsillos y bolsas, examinar todos tus objetos, una rápida revisión corporal y posiblemente tengas que remover tus zapatos. Nos reservamos el derecho a negar la entrada a cualquiera.
Vive Latino tiene una política de tolerancia cero al uso y posesión de drogas. Oficiales de policía estarán trabajando dentro y fuera del evento y todas las leyes por portación de estupefacientes se castigarán. Responsabilízate por tus acciones y toma decisiones inteligentes.
  • NO hay reingreso una vez que el boleto ha sido escaneado
  • NO hay reembolsos ni cambios
  • NO se puede vender nada sin permiso o licencia
  • NO se pueden ingerir bebidas alcohólicas en los estacionamientos ni en la entrada al festival
  • NO se puede permanecer en las áreas de estacionamiento
  • NO se permitirá el ingreso a personas en estado de ebriedad o bajo los efectos de algún estupefaciente
  • NO se puede acampar
  • Tu boleto
  • Una identificación oficial (INE o Pasaporte) en caso de querer entrar a áreas 18+
  • Ropa y zapatos cómodos
  • La mejor actitud para disfrutar de cada canción
Otros objetos aceptados
  • Bolsas pequeñas, mochilas de un solo compartimento, bolsas de mano (máximo 30cm x30cm)
  • Celulares (cuídenlos mucho y guárdalos en las bolsas frontales de tu pantalón)
  • Cangureras
  • Lentes de sol y sombreros
  • Encendedores y paquetes de cigarros cerrados
  • Tapones de oído
  • Pomada de labios y lipgloss cerrado
  • Maquillaje en polvo y tampones/toallas sanitarias en empaque cerrado
  • Luces químicas suaves o vestuarios que tengan luces químicas y no sean proyectiles
  • Paquetes de chicles cerrado
  • Medicinas de prescripción (es necesario traer prescripción de un doctor)
  • Hula hoops (incluyendo los que tienen LEDs)
  • Muñecos inflables (Deben estar desinflados al ingreso)
  • Cámaras no profesionales de flash; cámaras de grabación que midan menos de 12 cm (Sony Action Cam, GoPro, etc. ) y bastones de GoPro extensibles
  • Cigarros electrónicos y vaporizadores
  • Bloqueador solar en crema
Objetos Prohibidos
  • Sustancias ilegales
  • Drogas o parafernalia de drogas
  • Mascotas
  • Máquinas que dan masajes o masajeadores
  • Rayos láser o cornetas
  • Luces químicas duras que pueden servir como proyectiles
  • Guantes de LED
  • Chupones
  • Gotas para los ojos
  • Medicamentos de venta libre
  • Maquillaje líquido y tampones/toallas sanitarias abiertos (a la entrada)
  • Vasos de vidrio, latas, vasos o hieleras
  • Plumones, plumas o pintura en lata
  • Cadenas largas o joyería con picos
  • Calcomanías, volantes u otra publicidad
  • Pelotas o Frisbees
  • Casas de campaña, sombrillas grandes, sillas o cobijas
  • Odres, Bota bags o anforitas
  • Bolsas grandes, mochilas o bolsas de mano mayores a los 30cm x 30cm
  • Peluches
  • Paquetes de cigarros abiertos
  • Comida o bebidas externos (especialmente bebidas alcohólicas)
  • Cualquier tipo de arma (incluye navajas, spray de pimienta, pirotecnia, etc.)
  • Cámaras fotográficas profesionales, cámaras de video, o equipo de grabación de audio (nada con lentes desmontables, tripees, zooms grandes etc.)
  • Aerosoles (desodorantes, pintura, etc.)
  • Perfumes
  • Bebidas alcohólicas, energéticas, etc.
  • Sombrillas o paraguas
Contacto

Antes de contactarnos, por favor revisa nuestra sección de FAQ para saber si alguna de tus preguntas ya fue contestada.

Si no es así, puedes contactarnos a través de mensajes directos en nuestras redes sociales y en el correo

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